«RPA Connect: Перезагрузка» - Все идет по плану!

RPA – технология роботизированной автоматизации бизнес-процессов, ставшая движущей силой революционных изменений в бизнесе и промышленности, так как программные роботы способны самостоятельно выполнять определенный набор функций за человека. Тысячи предприятий по всему миру уже внедрили такую технологию автоматизации. И, соответственно, десятки, если не сотни, тысяч работников были освобождены от необходимости ежедневного выполнения рутинных операций и получили возможность для активизации творческой деятельности в своей профессии. Теперь они имеют возможность создавать новые задачи, которые можно передать роботу для ежедневного выполнения.

В России технологии RPA начали внедряться с 2018 года, и в последнее время этот процесс стал буквально взрывным – все больше компаний стало использовать программных роботов для решения критически важных задач. Специалистами выделяются четыре признака того, что компания нуждается в роботах и, соответственно, может получить эффект от их внедрения: 

1. Большой объем однотипных операций;
2. Большие массивы для обработки данных;
3. Пиковые нагрузки в отчетные периоды;
4. Устоявшиеся формы вводных данных.

Роботизация таких повторяющихся задач экономит время и деньги компании.

Сегодня роботизация является одним из мощных средств достижения высокой операционной эффективности, которая для крупных компаний становится одним из ключевых факторов достижения конкурентоспособности. Также все более часто RPA применяется в малом и среднем бизнесе. Роботы помогают минимизировать затраты и повышают эффективность любой организации.

Общению отечественных специалистов и разработчиков в сфере RPA призваны способствовать отраслевые конференции. Лучшая конференция, посвященная программной роботизации в сфере производства и промышленности, проходила 23-24 июня 2022 года в Магнитогорске под девизом: «RPA Connect: Перезагрузка».

Конференция 2022 года - третья по счету. До этого мероприятия проводились под слоганами: «RPA Connect. NEXT LEVEL» в 2021 году и «RPA Connect 4.0» в 2020 году. Организаторами являлись Центр технологий роботизации «Некст», Магнитогорский металлургический комбинат (ПАО «ММК») и ООО «ММК-Информсервис».

В плане цифровизации производства ММК продвинулся довольно далеко. Группа занимает лидирующие позиции среди металлургических компаний России по внедрению программных роботов. Сегодня в компаниях группы ММК в промышленной эксплуатации находятся сотни программных роботов, отвечающих за выполнение бизнес-процессов в основных функциональных направлениях: финансы и экономика, бухгалтерский учет, снабжение и логистика, кадры и персонал. ММК есть чем поделиться с коллегами и партнерами: своими решениями, наблюдениями и опытом; именно поэтому место проведения конференции «RPA Connect» - Магнитогорск - выбрано не случайно.

Конференция «RPA Connect» в 2022 году была посвящена практике применения технологии роботизированной автоматизации процессов. О практиках RPA рассказали непосредственные заказчики и пользователи программных роботов из бизнеса, обсудили на реальных примерах российские платформы и способы миграции.

Работа конференции проходила по четырем секциям:

Секция 1: «RPA из стали»;

Секция 2: Пленарная сессия - дискуссия «Модернизация ИТ в условиях санкционных ограничений. Возможности цифровой трансформации при использовании российского ПО»;

Секция 3: «Перезагрузка»;

Секция 4: «Импортозамещение будет?».

Выступления докладчиков на «RPA Connect» показали впечатляющие достижения отечественных разработчиков в процессе внедрения RPA и их твердую уверенность, что в новых реалиях процесс перехода на отечественные платформы RPA будет выполнен без потери качества роботов. Одной из причин такого убеждения является начавшееся активное и тесное сотрудничество отечественных заказчиков и разработчиков RPA-платформ.

Отечественные компании получили возможность сформулировать свои критерии выбора RPA-платформы, определить свои требования к функциональности и безопасности, а отечественные разработчики RPA-платформ получили прямую связь с заказчиками, чтобы понять, от чего зависит принятие решения при выборе платформы.

Раньше у отечественных предприятий не было возможности, выбирая иностранную платформу, добиться внесения функциональных изменений. Отечественные же разработчики идут навстречу российским заказчикам. Платформы готовы меняться и слушать заказчика. Российские платформы уже сегодня позволяют реализовать базовую функциональность, а улучшения и сервисные вещи в ближайшем будущем догонят требования потребителей.

В целом, перед российскими предприятиями стоит задача выполнения миграции уже работающих роботов на отечественные RPA-платформы. При этом специалисты отмечают, что для достижения успешного результата при организации этого процесса необходимо уделять внимание трем направлениям: 

• процессы. Предварительный анализ, планирование и выполнение миграции нужно осуществлять таким образом, чтобы минимизировать число возможных сбоев и ошибок;
• технологии. Нужен инструмент миграции проектов на базе иностранных RPA-платформ, на деле помогающий мигрировать роботов различной сложности с минимальным дублированием уже выполненных работ;
• люди. Нужны свои или приглашенные специалисты, обладающие и опытом миграции, и опытом решения проблем, возникающих в процессе миграции.

Также на конференции докладчики уделили внимание вопросам безопасности программных роботов. С одной стороны, половина всех взломов компьютерных систем происходит с применение методов социальной инженерии, и поскольку роботизация исключает человеческий фактор, то применение RPA повышает защищенность корпоративных информационных систем. Но, с другой стороны, роботы имеют большое количество средств интерфейсного взаимодействия с внешним миром: чат-боты, голосовые помощники, сообщения электронной почты, обращения к сайтам и др., поэтому применение роботов требует учета этих обстоятельств и, соответственно, анализа специалистами по информационной безопасности возможных угроз по указанным направлениям.

Докладчики конференции «RPA Connect: Перезагрузка» рассказали о процессах, которые в их компаниях уже сегодня выполняют программные роботы: 

• анализ начисленной себестоимости;
• выявление расхождений и исправление ошибок по незавершенному производству и готовой продукции;
• сверка по поступлению сырья между учетными системами СМК;
• формирование проводки в ERP группы компаний на основании данных электронного документооборота;
• формирование отчета по неликвидам;
• анализ начисленной амортизации;
• выявление расхождений данных ERP группы компаний с данными отчетов BARS по дочерним обществам;
• стыковка книг покупок и продаж по сделкам внутри группы компаний;
• проведение сверки первичных документов в 1С с документами, вложенными в электронный документооборот;
• осуществление импорта/экспорта документов из ERP в систему сдачи налоговой отчетности;
• выгрузка документов в электронный документооборот;
• формирование налоговых деклараций по косвенным налогам;
• выгрузка документов из ERP для предоставления в налоговые органы;
• проверка факта поступления сведений от ФНС для подтверждения применения ставки 0 процентов по НДС;
• проверка наличия заявления о ввозе товаров и уплаты косвенных налогов (ЕАЭС);
• анализ раздела №3 Книги продаж и счетов-фактур по НДС, исчисленному группе компаний в качестве налогового агента;
• сверка расчетов между Обществами группы компаний в ERP с формированием и выгрузкой актов сверки в ЭДО;
• формирование в ERP релизов, проводки по поступлению и списанию транзитных ТМЦ;
• закрытие счетов-фактур, выставленных в адрес группы компаний и дочерних обществ;
• формирование актов сверки по РСБУ и МСФО;
• сигнализация кураторам договоров о незакрытой предоплате;
• формирование котировочных счетов-фактур;
• обработка электронных больничных листов (60 тысяч работников);
• формирование справок 2 НДФЛ по запросам работников;
• формирование справок №182Н;
• сверка между автоматизированной информационной системой учета персонала и реестром Фонда социального страхования;
• проверка ж/д вагонов от поставщиков металлического лома из стран таможенного союза в системе ГВЦ-Информ ОАО «РЖД»;
• сбор и систематизация котировок на сырьевые материалы из различных источников (200 котировок 7 видов, 4 валюты);
• сбор и систематизация статистических данных по ж/д базам перевозок материалов;
• организация проведения процедуры «Открытие торга», запрос предоставления дополнительной скидки (после закрытия торгов) (6 обрабатываемых форм, 8 заполняемых параметров, 20 часов заменяемой работы в месяц);
• формирование ежесуточной справки об обеспечении отгрузки угля и железорудного сырья (9 источников данных, 15 поставщиков и 50 видов сырья, запуск каждое утро в 6:30, экономия 30 часов каждый месяц)
• акцепт счетов-фактур в ERP;
• выполнение платежей за поставленное сырье.

 Следует еще раз подчеркнуть, что в настоящее время в российских производственных компаниях роботы используются в следующих областях: 

• кадры и учет;
• бухгалтерский и налоговый учет;
• снабжение;
• логистика;
• договорная работа, участие в торгах;
• операции казначейства;
• обеспечение нормативно-справочной информацией;
• информационная безопасность;
• прочее.

В одном из докладов, прозвучавшем на конференции, был приведен наглядный пример, демонстрирующий эффект применения роботизации (Таблица 1.) При сохранении общей мощности процесса сокращается время его выполнения, увеличивается скорость выполнения, соответственно, снижается объем потребляемых ресурсов. 

Эффективность применения роботизации

Таблица 1.

Такие примеры позволяют легче обосновывать проекты и отстаивать их перед экономическими и финансовыми службами на предприятии.

Прямыми эффектами от роботизации процессов в компаниях являются: рост скорости процессов, отсутствие необходимости принимать новых работников под новые задачи, высвобождение работников. Кроме этого, специалисты отмечают другие эффекты, такие как снижение рисков, повышение качества, формирование и накопление цифрового следа в компании, лояльность сотрудников, лояльность клиентов, удовлетворение SLA (Соглашение об уровне услуг).

Участникам конференции «RPA Connect: Перезагрузка» были продемонстрированы открывающиеся возможности при использовании технологии RPA на примере действующих проектов.

На конференции были представлены доклады российских и международных компаний, лидеров в сфере информационных технологий и цифровизации бизнеса, использующих технологию RPA в своей деятельности. Основными темами форума стали практические аспекты применения программной роботизации в различных сферах деятельности предприятий, а также возникающие при этом риски информационной безопасности. Участники конференции смогли перенять передовой опыт использования RPA в различных направлениях бизнеса, открыть новые сферы применения RPA в своей организации благодаря полученным знаниям о реальных кейсах применения RPA.

Сергей Вотяков
Дмитрий Баталов